Informativa legale

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📄 Informative Legali – MokaElite

1. Informazioni sull’Azienda

MokaElite

Sede legale: Italia

P.IVA: 03334400599

Email: caffettieraportatile@gmail.com

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2. Disponibilità e Descrizione dei Prodotti

• Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative.

• Non garantiamo che i colori e le dimensioni visualizzate sul sito corrispondano perfettamente al prodotto reale.

• La disponibilità dei prodotti dipende dai nostri fornitori; eventuali ritardi o mancanze non comportano responsabilità diretta del venditore.

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3. Prezzi e Pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA (se applicabile).

• Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay ecc.

• In caso di errore di prezzo, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine informando il cliente.

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4. Spedizioni e Tempi di Consegna

• I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori.

• I tempi medi di consegna variano dai 5 ai 10 Giorni Lavorativi.

• Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a dogana, eventi imprevisti o responsabilità dei corrieri.

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5. Diritto di Recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Eccezioni:

• Prodotti personalizzati

• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti

     •      Il pacco deve essere integro di tutti i suoi componenti, non deve essere stato aperto o manomesso, non deve essere stato provato.

•      Il pacco deve essere restituito integro in base all’ordine effettuato, non accettiamo ordini parziali indietro.

Il reso va richiesto tramite email a: 

caffettieraportatile@gmail.com

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6. Garanzia e Reclami

• I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità (24 mesi per consumatori, 12 mesi per aziende).

• In caso di difetti, il cliente dovrà inviare segnalazione appena ricevuto con foto.

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7. Limitazione di Responsabilità

• Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, ritardi o disservizi imputabili a fornitori e corrieri.

• Non garantiamo la disponibilità continua del sito web.

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8. Privacy & Cookie Policy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

👉 Privacy Policy e Cookie Policy.

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9. Risoluzione delle controversie per i consumatori

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione per i consumatori.

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